Politique de confidentialité

Cette page décrit les données personnelles que le site exod-agency.com collecte, l’usage qui en est fait et les droits dont vous disposez. Elle est mise à jour le 1er octobre 2026.

Responsable du traitement

EXOD Agency, conseiller voyages indépendant, membre du Collectif MyWay (immatriculation IM059190009)
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
welcome@exod-agency.com

Les données que nous collectons

Demande de devis. Le formulaire de devis recueille les caractéristiques de votre projet de voyage (type et objectif du groupe, nombre de participants et d’accompagnateurs, dates ou période envisagée, nombre de nuits, niveau d’hébergement et de restauration, répartition des chambres, transport, budget estimatif), le nom de votre agence ou tour-opérateur, le nom du contact, votre adresse électronique professionnelle, le pays d’origine du groupe et, si vous le souhaitez, un programme ou itinéraire joint (10 Mo au plus) et des informations complémentaires.

Contact. Le formulaire de contact recueille vos prénom et nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le sujet et le contenu de votre message.

Données techniques. Lors de votre navigation, notre hébergeur et notre outil de sécurité enregistrent des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées, horodatage). Notre mesure d’audience recueille des données de fréquentation décrites plus bas.

Ce site ne propose ni création de compte, ni commentaires, ni inscription à une lettre d’information.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et établir un devis : c’est la raison d’être des deux formulaires. Ce traitement repose sur les démarches que vous engagez en nous écrivant.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : journaux techniques et protection contre les intrusions. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site.
• Mesurer la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu. Ce traitement repose sur votre consentement.

Qui reçoit vos données

Les demandes envoyées par les formulaires parviennent par courriel à l’équipe d’EXOD Agency. Elles sont aussi enregistrées dans la base de données du site, pour qu’aucune ne se perde. Pour une demande de devis comme pour un message, une confirmation de réception vous est adressée à l’adresse indiquée.

Les prestataires techniques suivants interviennent : notre hébergeur PlanetHoster (Laval, Québec, Canada) ; Google, pour la mesure d’audience Google Analytics 4 ; Cookiez, l’outil de gestion du consentement aux cookies édité par Elementor.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement du site se trouve au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat. Les services de Google impliquent des transferts vers les États-Unis, encadrés par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données.

Combien de temps nous les conservons

• Les demandes de devis et de contact sont conservées 24 mois à partir du dernier échange avec vous.
• Les journaux techniques sont conservés pendant la durée limitée nécessaire à la sécurité du site.
• Les données de mesure d’audience sont conservées selon la durée paramétrée dans Google Analytics, puis supprimées ou agrégées.

Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, dont celui qui mémorise votre choix en matière de cookies. La mesure d’audience Google Analytics 4 dépose des cookies qui identifient votre navigateur de façon pseudonyme. Un bandeau vous permet, à votre première visite, d’accepter ou de refuser cette mesure d’audience. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment par le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour la mesure d’audience. Pour les exercer, écrivez-nous à welcome@exod-agency.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le site est protégé par un pare-feu applicatif et fait l’objet d’une surveillance de ses composants. L’accès aux demandes reçues est réservé à l’équipe d’EXOD Agency.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date en tête de page indique sa dernière mise à jour.